OTS: Zákazníci rozhodli: Najlepšie Kauflandy sú na východe!
Bratislava 15. júla (TASR-OTS) - Zákazník je hodnotiteľom kvality našej činnosti. Zákazník, jeho potreby, želania, postrehy, návrhy, ale aj jeho kritika je to, čo nás posúva vpred a čo nám pomáha byť lepšími.
Získavanie zákazníckych ohlasov, reakcií a spätnej väzby je jedným z nástrojov komunikácie, na ktorý v Kauflande kladieme veľký dôraz.
Naši zákazníci môžu prostredníctvom našej webstránky, poštou alebo osobne vyjadriť svoj názor a ohodnotiť služby či sortiment v našich obchodných domoch, prípadne vyjadriť pochvalu, pripomienku, kritiku či podať návrh alebo sťažnosť.
Takto prijaté zákaznícke ohlasy priebežne spracovávame a vyhodnocujeme a aj na základe výsledkov týchto hodnotení získavame obraz, ako hodnotia zákazníci naše obchodné domy a kvalitu ich služieb.
Výsledky hodnotení zákazníckych ohlasov za prvých šesť mesiacov 2011 ukázali, že najlepšie Kauflandy sú na východe Slovenska. Obchodné domy v Humennom, v Michalovciach a Starej Ľubovni sú zákazníkmi hodnotené najlepšie, či už v kvalite služieb a predaja, alebo ústretovosti.
Kontakt – tlačové informácie a hovorca: hovorca@kaufland.sk
Upozornenie: Upozorňujeme odberateľov, že materiály označené skratkou OTS sú poskytované v rámci Originálnej textovej služby a za ich obsah nesie zodpovednosť zadávateľ.
lt vs
